Häufig gestellte Fragen

Bestellungen & Lieferung

Wie lange dauert die Lieferung?

Die Lieferzeiten variieren je nach Standort und Produkt. Die meisten Bestellungen werden innerhalb von 7–21 Werktagen geliefert. Große oder maßgefertigte Stücke können länger dauern. Sie erhalten eine Sendungsverfolgung, sobald Ihre Bestellung versandt wurde.

Liefern Sie europaweit?

Ja, wir liefern in die meisten europäischen Länder. Die Versandkosten und Lieferzeiten variieren je nach Bestimmungsort. Bitte überprüfen Sie unsere Seite Versand & Lieferung für alle Details.

Kann ich meine Bestellung verfolgen?

Absolut. Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit Tracking-Informationen, damit Sie Ihre Lieferung in Echtzeit verfolgen können.

Produkte & Materialien

Welche Materialien werden in Ihren Möbeln verwendet?

Wir verwenden hochwertiges Vollnarbenleder, Top-Grain-Leder, massive Hartholzrahmen und hochdichten Schaumstoff. Jede Produktseite listet die spezifischen verwendeten Materialien auf.

Sind Ihre Chesterfield-Sofas handgefertigt?

Ja. Unsere Chesterfield-Sofas werden von erfahrenen Handwerkern unter Verwendung traditioneller Techniken gefertigt, um sicherzustellen, dass jeder Knopf, jede Naht und jede Kurve unseren Qualitätsstandards entspricht.

Bieten Sie Stoffoptionen an?

Viele unserer Stücke sind in verschiedenen Lederfarben und Stoffoptionen erhältlich. Überprüfen Sie einzelne Produktseiten oder kontaktieren Sie uns für Sonderanfertigungen.

Rücksendungen & Garantie

Was ist Ihr Rückgaberecht?

Wir akzeptieren Rücksendungen innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung für Artikel im Originalzustand und unbenutzt. Maßgefertigte oder Sonderbestellungen sind von der Rückgabe ausgeschlossen. Bitte kontaktieren Sie uns, um eine Rücksendung zu veranlassen.

Haben Ihre Produkte eine Garantie?

Ja. Alle Don Furniture Produkte werden mit einer Mindestgarantie von 12 Monaten auf Herstellungsfehler geliefert. Erweiterte Garantien können für ausgewählte Kollektionen gelten.

Pflege & Wartung

Wie pflege ich mein Ledersofa?

Wir empfehlen, es regelmäßig mit einem trockenen oder leicht feuchten Tuch abzuwischen und alle 3–6 Monate eine Lederpflege zu verwenden. Vermeiden Sie direkte Sonneneinstrahlung und scharfe Chemikalien. Besuchen Sie unseren Pflege- und Wartungsleitfaden für vollständige Anweisungen.